Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ct789

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của ct789 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại tên miền ct789.app cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang trong quá trình đăng ký tại ct789.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai trên nền tảng.
• Người dùng tương tác với ct789 qua các kênh hỗ trợ như Zalo OA, Telegram và email.

ct789 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian sử dụng và trang đã truy cập.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký giao dịch bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược.

ct789 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn:

ct789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như tiếp thị qua email và phân tích hành vi, ct789 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: ct789 có quyền xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.

ct789 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp game casino và thể thao có thể nhận mã người dùng ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: ct789 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

ct789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng (dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chỉnh giao diện của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng ct789.

ct789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm soát bởi bộ phận kỹ thuật của ct789.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ct789:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết thông tin cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ct789 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không còn đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số dữ liệu nhất định trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị từ ct789 bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng phổ biến, dễ đọc để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ct789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ct789.
• Mã hóa dữ liệu tại nơi lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các giao dịch rút tiền lớn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo hiệu năng và độ ổn định của nền tảng.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ct789 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi tiến hành chuyển dữ liệu quy mô lớn.

ct789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực cập nhật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ct789 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi có tính chất quan trọng.
• Thông báo qua Zalo OA ct789official hoặc kênh Telegram @ct789app.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ct789 qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư"
• Zalo OA: ct789official — hỗ trợ trong giờ cao điểm, phản hồi trong 15 phút
• Telegram: @ct789app — hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản 24/7

Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

Nếu bạn cho rằng ct789 không xử lý dữ liệu cá nhân của mình đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.